PRIVACYBELEID

1. Overzicht

HYPNOVILLE ("wij," "ons" of "onze") zet zich in om uw privacy te beschermen en uw persoonlijke gegevens verantwoord te verwerken. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website https://client.hypnoville.be/ ("Platform") bezoekt of onze diensten gebruikt. Door onze diensten te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

2. Wie Wij Zijn

HYPNOVILLE is eigendom van en wordt beheerd door Elke Sherville, handelend als eenmanszaak. Wij bieden zakelijke automatisering, marketingtools en managementoplossingen voor hypnotherapeuten.

📍 Bedrijfsadres: HYPNOVILLE, Elke Sherville, Zeypestraat 59, 1910 Kampenhout

📧 E-mail: [email protected]

Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR - EU 2016/679) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming in België en de EU.

3. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Bij gebruik van HYPNOVILLE verzamelen wij de volgende soorten persoonsgegevens:

a. Gegevens die u aan ons verstrekt

Accountinformatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens.

Betalingsinformatie: Factureringsgegevens (wij slaan geen creditcardgegevens op; betalingen worden verwerkt door Stripe, Authorize.net, NMI, Square en PayPal).

Cliëntgegevens: Gegevens die u invoert over uw eigen cliënten, inclusief afspraakgeschiedenis, communicatie en sessienotities.

b. Gegevens die wij automatisch verzamelen

Gebruiksgegevens: Hoe u met ons platform omgaat (bijv. paginaweergaven, functies die u gebruikt).

Apparaatinformatie: Browsertype, IP-adres en besturingssysteem.

Cookies & Trackingtechnologieën: Om de gebruikerservaring te verbeteren en analyses uit te voeren.

4. Cookies & Trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren.

a. Welke soorten cookies gebruiken wij?

Essentiële cookies:

Nodig voor de basisfunctionaliteit van de website.

Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren (zoals taalinstellingen).

Analytische cookies:

Helpen ons het websitegebruik te begrijpen (bijv. Google Analytics).

Marketingcookies:

Gebruikt voor gerichte advertenties en campagnemetingen.

b. Beheer van cookies

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

5. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

✔ Diensten verlenen & verbeteren – Personaliseren van uw ervaring en optimalisatie van onze tools.

✔ Facturatie & transacties – Verwerken van betalingen via externe betalingsverwerkers.

✔ Klantenservice & communicatie – Beantwoorden van vragen en ondersteuning bieden.

✔ Marketing & updates – Sturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (opt-out altijd mogelijk).

✔ Wettelijke naleving – Voldoen aan toepasselijke wetgeving en beveiligingsvereisten.

6. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens?

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Uw gegevens kunnen echter worden gedeeld met:

Dienstverleners – Externe leveranciers die helpen bij hosting, betalingen en klantenservice. Wettelijke instanties – Indien vereist door de wet of noodzakelijk voor fraudepreventie. Zakelijke transacties – In geval van fusie of overname van HYPNOVILLE.

Wij delen geen mobiele gegevens of SMS-opt-in informatie met derden voor marketingdoeleinden.

7. Verwerking door Derden & Hosting

HYPNOVILLE werkt samen met derden voor beveiliging, hosting en CRM-functionaliteiten:

Hosting & Beveiliging:

Cloudflare, Inc.

Google Cloud

CRM & Automatisering:

HypnoPilot met integratie van GoHighLevel, Inc.

Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de verwerking door deze derden.

Voor details over hun gegevensbeleid:

HypnoPilot Privacybeleid

GoHighLevel Gegevensverwerkingsovereenkomst

GoHighLevel Privacybeleid

Cloudflare Privacybeleid

Google Cloud Privacybeleid

Betalingsverwerkers: Stripe, Authorize.net, NMI, Square, PayPal.

Stripe Privacybeleid

PayPal Privacybeleid

Authorize.net Privacybeleid

NMI Privacybeleid

Square Privacybeleid

8. Bescherming tegen Spam en Misbruik

Om onze formulieren te beschermen tegen spam en misbruik, maakt HYPNOVILLE gebruik van Google reCAPTCHA v3. Deze technologie wordt geïmplementeerd via onze serviceprovider en helpt ons te verifiëren dat formulierinzendingen door echte mensen worden gedaan. Het gebruik van reCAPTCHA is onderhevig aan het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google.

9. Uw Rechten Onder GDPR

Als EU-burger hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

✔ Recht op toegang – Vraag een kopie van uw gegevens aan.

✔ Recht op correctie – Corrigeer onjuiste gegevens.

✔ Recht op verwijdering – Vraag verwijdering van uw gegevens.

✔ Recht op beperking van verwerking – Beperk hoe wij uw gegevens gebruiken.

✔ Recht op bezwaar – Bezwaar maken tegen bepaalde gegevensverwerkingen.

📧 Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected].

10. Gegevensopslag & Verwijdering

Accounts die worden opgezegd blijven 60 dagen inactief en worden daarna definitief verwijderd. Gebruikers kunnen directe verwijdering aanvragen.

11. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

🔒 SSL-encryptie voor gegevensoverdracht.

🔒 Beperkte toegang tot gevoelige gegevens.

🔒 Regelmatige beveiligingscontroles om uw gegevens veilig te houden. Echter, geen enkel systeem is 100% beveiligd. U gebruikt het platform op eigen risico.

12. Updates van Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Bij significante wijzigingen informeren wij actieve gebruikers per e-mail. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.